Email Marketing

Permission marketing o email marketing.

Es el sustituto del marketing directo en el mundo digital.

Hablamos de permission marketing ya que para poder hacer email marketing es imprescindible y obligatorio haber obtenido el consentimiento del cliente a recibir correos comerciales.

Bien usada es una herramienta muy potente de fidelización, ya que establecemos un contacto directo con clientes interesados en nuestro hotel.

Estrategia de email marketing

Lograr para que cada huésped que se aloje en el hotel nos deje un par de datos para volver a contactarles fácil y rápidamente

Tenemos que hacernos a la idea de que es igual de importante realizar una reserva, que conseguir los datos de nuestros huéspedes.

La toma de datos de huéspedes y clientes potenciales tiene que convertirse en un pilar del hotel, y los trabajadores del hotel deberán sumarse a esta iniciativa, e incluso incentivarla económicamente.

¿Cómo lograr los datos?

Si bien es cierto que muchos clientes no querrán dejar sus datos, habrá otros tantos que si lo harán.

Dejar una hojas para la toma de datos en la recepción del hotel

Dejar una hoja en cada habitación

Pedirlos expresamente cuando hacen el check-in o en la recepción del hotel… ¿Me puede dejar su nombre, apellido, email y teléfono para informarle de las últimas ofertas?

Tienen que firmar que aceptan nuestra política de protección de datos

Haciendo un concurso o sorteo con las personas que dejen sus datos.

Solamente necesitamos que firmen un hoja, donde confirman por escrito que nos dejan sus datos para poder enviarles email comerciales, con su aprobación expresa de la política de protección de datos.

Nombre, apellidos, email y teléfono móvil. Datos básicos del email marketing

Estadísticas del email marketing

Envíos: la cantidad de emails que enviamos

Aperturas: el numero de emails abiertos

Fallidos: número de emails que han sido devueltos

Clics sobre email enviados: el número de clics realizados sobre cada uno de los enlaces del email

Bajas de la base de datos: La cantidad de clientes que se dan de baja de la base de datos

Aspectos legales

LOPD

SLA

Gestión cookies.

Garantía.

Libre desistimiento.

Insights del email marketing

Plataformas de envío de email, no son necesarias a no ser que enviemos miles de correos

La importancia del asunto, texto e imágenes, que generen interés, al grano

Segmentar la base de datos

Elección del template y creatividad para todos los dispositivos

Test de Spam

Landin page

Permitir las bajas de las BBDD de forma clara y sencilla

ROI para analizar el beneficio obtenido