Geomarketing

Las personas que comparten entornos geográficos cercanos tienden a compartir comportamientos, consumos y actitudes similares… con el fin de investigar patrones geográficos.

Alojarse en un hotel es una confirmación sobre mí mismo, de mi imagen y estilo de vida.

Con el aumento de la renta, el deseo y NO la necesidad, determina el hábito de compra.

A mis huéspedes, ¿Qué servicios les ofrezco?

Ventajas del geomarketing

Personalizar la oferta dependiendo de los territorios y tipología de cliente.

Definir el mercado objetivo, identificar consumidores con necesidades similares.

Perfil de cliente

Criterios de segmentación

1 Datos geográficos; (¿Dónde?) donde viven, urbano o rural, residencial o comercial, costera u otra zona específica.

2 Datos demográficos; (¿Quién?) edad, estado civil, formación, ocupación, nacionalidad.

3 Datos socio-psicológicos; (¿Cómo?) clase social, estilo de vida, valores ante el consumo.

4 Datos de comportamiento ante el consumo; (¿Qué hacen?) antigüedad, frecuencia de compra, grado de fidelidad, origen de la compra.

Lo importante es tener un sentido estratégico y un buen conocimiento del negocio… de manera sencilla y rápida.

Uno de los hábitos más comunes, a la hora de hacer una reserva, más o menos importante, es preguntar a sus círculos su opinión por la experiencia pasada. Por esto la importancia del Redes Sociales.

El principal activo de un hotel es la información que maneja para tener una ventaja competitiva, además del capital humano.

Del acierto de la selección de las variables y del conocimiento del negocio, dependerá el éxito de la segmentación.

La importancia de conocer la idiosincrasia de cada región, en unas zonas de España se prioriza mas la ruta gastronómica que la cultural… y viceversa

En el marketing de segmentos, la acción comercial es más directa y selectiva, busca agrupaciones de clientes más pequeños pero mejor escogidos, casi de persona a persona, con mayor efectividad comercial.

Google Trends, para visualizar y obtener información sobre todo tipo de tendencias.

Método de las analogías, Consiste en encontrar dos patrones que sean parecidos. Si sabes como se comporta uno de los dos, llegas a la conclusión de que en el otro patrón lo hará de la misma manera.