Ignacio Ros, consultor de marketing digital.

Ayudo a los pequeños hoteleros a incrementar sus reservas directas a través de la web de su hotel, aplicando técnicas de economía conductual y marketing para lograr disminuir su dependencia de las OTA.

Pienso qué la verdadera medida de salud de un hotel consiste en la solidez, profundidad y duración de sus relaciones con los huéspedes.

La innovación tiene que enfocarse en ellos… “Innovación no es sinónimo de tecnología”

Cuando empece a trabajar en Viajes El Corte Ingles, observe que al navegar por las web´s de los hoteles, en la mayoría de las ocasiones no encontraba e incluso no estaba disponible, la información que nos solicitaban los clientes.

Información sobre las habitaciones, que vistas tienen, como son las camas, las amenities del baño, si el restaurante tiene menús para celiacos, medios de transporte para llegar al hotel, actividades, si tiene parking y si es de pago, políticas de cancelación de las reservas, pagos con tarjeta, wifi… por solo citar algunas de las muchas cosas que echaba en falta.

Lo increíble es qué estos hoteles estaban muy bien, eran estupendos, los conocía personalmente.

Pero No incluían, o estaba casi escondida, la información que necesitábamos para prescribir el hotel, en alguna ocasión los clientes me decían que habían visitado la web del hotel pero no sabían si tenia determinado servicio y venían a la agencia de viajes a preguntar.

Gracias a esta circunstancia y a mi experiencia y conocimientos en los negocios digitales, añadido a que soy un emprendedor empedernido, decidí hacer algo al respecto.

Cree la consultoría con el animo de ayudar a pequeños hoteleros, casas rurales, que no tienen un departamento de marketing, qué se dedican a lo que saben hacer, pero que no tienen tiempo ni conocimientos para aplicar las modernas técnicas del marketing digital.

He sufrido en mis propias carnes el miedo y la desconfianza, a la hora de buscar ayuda para mejorar las áreas de mi negocio en las cuales yo no soy un experto, pero qué he detectado que son vitales para el buen funcionamiento de la empresa.

Miedo generado por la idea de equivocarme en temas tan sensibles e importantes que podían producir grandes perdidas económicas o de clientes, de información valiosa, de reputación…

He tenido negocios de todo tipo, online y físicos, y se las dificultades con las qué se tiene que enfrentar todo empresario, me identifico con sus problemas y frustraciones… he estado ahí!

Se lo duro qué resulta a veces, la soledad que sentimos, aunque también se lo gratificante y satisfactorio, lo bien que te sientes cuando las cosas salen bien, cuando tienes una idea y funciona.

Me apasiona lo qué hago, veo como estos pequeños empresarios mejoran e incrementan sus reservas directas gracias al trabajo que realizamos, y en muchos casos con unos sencillos cambios en su web, con solo aplicar algunas ideas de la economía conductual y marketing.

Analizando el comportamiento del usuario en la web del hotel identificamos las áreas de mejora que generaran un incremento sustancial de las reservas directas y las ponemos en marcha.

Nos centramos en el 20% de las cuestiones más importantes pero que tienen un impacto del 80% en los resultados del hotel.

Creamos una web sencilla, clara, usable, con toda la información relativa al hotel y su entorno, para que los usuarios interactúen con la web en piloto automático, casi sin pensar, qué les resulte familiar.

“La manera de crear algo GRANDE, es crear algo SIMPLE”

Le damos a la web una capa SEO y a los contenidos les aplicamos un copy publicitario, que apela a los intereses de los huéspedes.

No me gusta perder el tiempo y huyo de los discursos de marketing que no aportan ningún consejo usable.

Creo que riesgo y negocios van de la mano, pero también creo que el mayor riesgo para tu hotel es NO intentar nada nuevo.

Si te sientes identificado y piensas que te puedo ayudar ponte en contacto conmigo, además realizamos una auditoria del comportamiento GRATIS, para analizar la deficiencias de la web de tu hotel.

En cuanto al precio, dependerá de los servicios que necesites, para que te hagas una idea el más recomendable cuesta 1.600 € y obtendrás todas las modificaciones que generaran más reservas directas…

Sabemos que funciona, te lo garantizamos y en caso contrario te devolvemos el dinero, aunque seria la primera vez…

Además te damos facilidades para qué las nuevas reservas paguen nuestros servicios.

 

No lo dudes más y deja de perder