Técnicas para generar sensación de urgencia

Cómo mejorar las reservas directas gracias a la sensación de urgencia

Incluir la sensación de urgencia en la web del hotel, es una técnica muy útil para mejorar el embudo de conversión de las reservas directas.

Podemos utilizar la sensación de urgencia de diversas formas:

Indicando que la oferta tiene caducidad, es por tiempo limitado

Comunicando que tenemos pocas habitaciones disponibles

Con los emails para atraer al usuario a realizar la reserva

“Siempre añadir un botón CTA muy llamativo”

Crear urgencia para incrementar las reservas directas

Activar la sensación de urgencia ayuda al posible cliente a tomar la decisión de hacer la reserva y mejora la conversión, en base a esa nueva información.

Si un viajero quiere tomarse un tiempo para pensar donde reservar su habitación, un mensaje que le indique que quedan pocas habitaciones puede hacerle cambiar de idea y que haga la reserva en ese justo momento.

Mensajes de alerta / urgencia para convertir como las OTA´s

Las mejores practicas

Una pagina de ventas bien redactada o con un banner en la web que tenga alguna de estas posibilidades

Quedan solo tres habitaciones disponibles

Hay 8 personas viendo esta misma habitación

Añadir un contador de tiempo, cuenta atrás, hasta que acabe la oferta

Oferta Flash

Ultimas habitaciones disponibles

Enviar email cuando ha salido de la web con descuento si hace la reserva en ese instante, sino perdera la oportunidad del descuento.

Haz la reserva ahora mismo y obtén un % de descuento

Se han recibido 8 reservas en las ultimas 12 horas…

La misma habitación ha sido reservada 9 veces en esta semana / día…

Antes de la llegada de ciertas fechas señaladas, enviar email “Ultima oportunidad para reservar, no te quedes sin habitación para el puente de Mayo”

Enviar email de venta flash, “Solo hoy con descuento”

Tachado de precios

Disponemos de múltiples maneras de generar sensación de urgencia a un viajero.

La mayoría son muy fáciles de aplicar y además las podemos combinar para obtener más reservas directas.

Porque funciona la técnica de añadir escasez y / o urgencia

La aversión a la perdida es el concepto más importante de la psicología económica conductual

Tenemos más aversión a la perdida que a la ganancia

Daniel kahneman premio novel de ECONOMÍA

Daniel Kahneman demostró con experimentos sociológicos que el ser humano, ante la disyuntiva de una perdida o una ganancia, opta por evitar la perdida antes que obtener una ganancia

Las perdidas pesan mas que las ganancias.

El negocio de las aseguradoras se basa en esta premisa, saben muy bien que tenemos miedo a perder lo que ya poseemos

Solo buscamos el riesgo cuando las otras opciones son peores